- Posso deixar a minha roupa num cacifo e pedir para ser entregue num outro local?
- Pode, desde que, antes de efectuar o pedido, entre em contacto com a Click n’ Clean para que possamos verificar a disponibilidade de entrega num outro local.
- O que acontece se eu perder o Saco Click n’ Clean?
- No caso de extravio do saco de Cliente Click n’ Clean, poderá sempre adquirir um outro saco no nosso site.
- Eu tenho umas camisas que quero Lavar & Engomar, em que cacifo é que devo de pô-las?
- As camisas para Lavar & Engomar devem de ser colocadas no cacifo de Limpeza a Seco. Isto permite que as devolvamos penduradas num cabide (os cacifos de Limpeza a Seco são verticais). Nós Lavamos & Engomamos a roupa deixada no cacifo de Limpeza a Seco de acordo com as recomendações da etiqueta a não ser que tenhamos indicações contrárias. Ou seja, se for suposto uma camisa ser Lavada & Engomada, não será Limpa a Seco.
- Qual o horário que devo considerar na entrega da minha roupa de forma a garantir o vosso compromisso de dois dias no máximo?
- Os pedidos são recolhidos no próprio dia, desde que efectuados até às 09h30 desse mesmo dia. No dia seguinte (1ºdia), procedemos ao tratamento das suas peças e no dia posterior fazemos a entrega (2º dia).
- Uma vez pronta a minha roupa quanto tempo tenho para a recolher?
- Toda a roupa tratada e deixada no cacifo pela Click n’ Clean tem que ser retirada pelo Cliente até 48 horas após ter recebido a notificação da entrega. Após essas 48 horas, e se não forem levantadas pelo Cliente, as roupas serão retiradas pela Click n’ Clean e a sua fechadura será mudada. Nesse caso, o Cliente tem até 90 dias para reclamar as suas roupas e devolver a chave ao cacifo. Durante esse período, as roupas ficarão na lavandaria, e para reavê-las o Cliente terá que se dirigir à lavandaria e proceder à devolução da chave do cacifo. A qualquer roupa reclamada sem que haja devolução da chave será cobrada uma taxa de chave perdida no valor de 20 €.
- Quando quero que a minha roupa seja entregue pendurada, tenho que fornecer cabides?
- No caso de preferir a roupa pendurada, sejam camisas, vestidos ou fatos, aconselhamos o Cliente a fornecer os cabides para que possamos devolver a sua roupa exactamente como pretende.
- Tenho que pagar 1 € para utilizar o cacifo Click n’ Clean?
- Não. A utilização dos nossos cacifos é gratuita. Todos os cacifos têm uma chave. Quando colocar a sua roupa no cacifo, utilize uma moeda de 1 € para retirar a sua. O seu dinheiro será devolvido no momento da recolha no mesmo cacifo.
Oferta de 25% de desconto na primeira utilização.