Política de Privacidade
Última atualização: 18/07/2025
Na Clickn’Clean, respeitamos a sua privacidade. Este documento tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar os nossos serviços, seja através do site, cacifos ou contacto directo.
1. Quem somos
A Clickn’Clean é uma marca registada que presta serviços de lavandaria através de cacifos inteligentes e entregas ao domicílio. O tratamento de dados pessoais é feito de forma responsável, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).
2. Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados essenciais para a prestação dos nossos serviços, nomeadamente:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Morada para entregas
- Número de Cliente
- Dados de faturação
- Histórico de pedidos
- Preferências de serviço (ex. tipo de tratamento da roupa)
3. Finalidade do tratamento
Utilizamos os seus dados para:
- Gerir e processar pedidos de lavandaria
- Contactar o cliente relativamente ao seu serviço
- Garantir a entrega e recolha da roupa
- Enviar informações e notificações de serviço (ex. roupa pronta)
- Facturação e gestão de conta
- Enviar campanhas ou promoções (se tiver dado o seu consentimento)
4. Partilha de dados
Os seus dados não serão vendidos nem partilhados com terceiros para fins comerciais. Apenas poderão ser partilhados com:
- Prestadores de serviços subcontratados (ex. software de gestão, serviços de pagamento)
- Autoridades legais, quando exigido por lei
Todos os nossos parceiros cumprem os requisitos do RGPD.
5. Conservação dos dados
Os dados serão conservados apenas durante o período necessário para a prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais ou até que retire o seu consentimento, consoante o caso.
6. Segurança dos dados
Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração indevida.
7. Os seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, tem o direito de:
- Aceder aos seus dados
- Corrigir ou atualizar informações
- Apagar os seus dados (direito ao esquecimento)
- Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados
- Portabilidade dos dados
- Retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer estes direitos, contacte-nos através de:
8. Cookies
O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador.
9. Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso website com data de revisão atualizada.